Requerimientos, medidas cautelares, reclamaciones, informes y otras actuaciones

Requisitos

• Haber recibido una notificación desde el Departamento competente en materia de Salud, requiriendo información sobre actividad relacionada con medicamentos, productos sanitarios, cosméticos y biocidas y sobre adopción de medidas cautelares relacionados con los mismos.
• A través de este medio podrán presentar la información requerida o en su caso las alegaciones que estimen oportunas a cualquier medida cautelar previamente notificada.

Documentación

Presentar en todos los casos:

• La requerida en la notificación

Información adicional

Medida cautelar es una medida provisional adoptada en caso de urgente necesidad por el inspector o autoridad sanitaria, debido a un riesgo extraordinario e inminente para la salud, así como por parte de la autoridad sanitaria en caso de incumplimiento de requisitos de funcionamiento/protección de la salud colectiva.

Se consideran medidas cautelares, entre otras, las siguientes:

- Puesta en cuarentena o inmovilización de productos: bloqueo inmediato en el establecimiento en el que se encuentren o al que se destine en el caso de transporte no concluido, el tiempo que se determine o hasta nueva orden, a cargo de su responsable. Tiene carácter temporal y durará hasta que mediante resolución administrativa y tras las investigaciones oportunas se decida el destino de los medicamentos afectados.

- Retirada del mercado de un producto: exclusión de los canales de distribución, venta, suministro y dispensación por motivos de protección de la salud.

- Suspensión temporal de actividades: cese temporal de una o varias de las actividades.

- Clausura del establecimiento (revocación): cese definitivo de una actividad o cierre definitivo del establecimiento.

Presentación de la solicitud

Telemática

1. Necesitas un método de identificación y firma electrónica (DNIe, certificado electrónico o cl@ve).
   Descubre más información sobre los métodos de identificación y firma electrónica.
2. Pulsar en "Iniciar trámite", completa la solicitud, sube la documentación correspondiente y firma electrónicamente.

Contacto y ayuda

• Correo electrónico. farmacia@aragon.es

Ayuda con la tramitación electrónica

• Consulta las preguntas frecuentes generales de tramitación electrónica.
• Puedes consultar los tutoriales en YouTube sobre algunos aspectos clave de la tramitación electrónica.
• Si tienes dudas o problemas administrativos, contacta con el Servicio de Información y Registro:
  • 976 714 111. De lunes a viernes de 9:00 a 14:00
  • infoyregistro@aragon.es
• Si tienes problemas técnicos, contacta con el Soporte Técnico de Servicios Digitales de Aragón:
  • 976 289 414. De lunes a jueves de 7:30 a 18:30 y los viernes de 7:30 a 16:00.
  • soportesae@aragon.es
  • Formulario de Solicitud de Soporte Técnico
  • WhatsApp: +34 973 901 905. Más información sobre el canal WhatsApp