INFORMACIÓN Y AYUDA
- Trámites de Oficinas de Registro y cita previa
- Trámites de Tramitar con ayuda del personal habilitado
- Trámites de Guía rápida de ayuda a la tramitación
- Trámites de Ayuda y contacto
- Trámites de Identificación y firma electrónica
- Trámites de SDA · Servicios Digitales de Aragón
- Trámites de Plan de Servicios Digitales de Aragón
- Trámites de Adhesiones a convenios de Administración electrónica
- Trámites de Certificado de sede y sello electrónico
- Trámites de Identificación y titularidad de la sede
Tramitar con ayuda del personal habilitado
El Gobierno de Aragón ofrece un nuevo servicio para acompañar a personas en situación de brecha digital, facilitando que puedan realizar sus trámites sin necesidad de disponer de medios ni conocimientos digitales.
-
A quién va dirigido
Personas que no tienen los medios adecuados o la capacidad para hacer trámites online. Con especial atención a estos colectivos:
- Personas mayores de 65 años.
- Personas migrantes que tengan dificultades con el idioma.
- Personas con alguna discapacidad.
- Personas que viven en zonas aisladas y/o con mala conexión a internet.
- Personas que no pueden permitirse tener un teléfono móvil, ordenador o conexión a internet.
- Personas que necesitan adaptaciones para usar móviles u ordenadores y no disponen de ellas.
- Personas con necesidades especiales que necesiten ayuda para hacer sus trámites online.
Si no te encuentras en ninguna de las situaciones mencionadas, te animamos a conocer y utilizar la administración digital. Para comenzar a relacionarte de forma digital con la administración, lo primero que necesitas es conseguir una identidad y firma electrónica.
Si ya tienes tu identidad y firma digital, pero tienes dificultades para tramitar online, puedes consultar nuestra Guía rápida de tramitación.
-
Cómo funciona el servicio
- Llámanos al 976 714 000 en horario de 9 a 14 horas y solicita el servicio. También puedes preguntar por él en las Oficinas de Atención.
- El personal habilitado asignado a tu caso te llamará para acordar una cita presencial y te explicará lo que necesitas traer.
- Acude a tu cita presencial el día acordado. El personal habilitado realizará el trámite contigo y firmará en tu nombre. Para ello, una vez allí, tendrás que completar un formulario de consentimiento (PDF. 64Kb). Luego te entregará una copia del justificante de registro y los documentos necesarios.
-
Solicitar el servicio
Si quieres tramitar con ayuda del personal habilitado o pedir más información llámanos al 976 714 000. Horario de 9 a 14 horas.
¿Te ha resultado útil esta página?
Tu respuesta nos ayudará a mejorar la web
- Sí
Gracias por tu valoración
Para cualquier consulta, escríbenos a portalpublico@aragon.es
Puedes dejar aquí tu comentario anónimo.