El miércoles día 26 a partir de las 15:00 horas se van a realizar labores de mantenimiento en la Sede Electrónica. Las aplicaciones de Servicios Digitales de Aragón podrán dejar de prestar servicio. La duración estimada será de tres horas. Disculpen las molestias.
Volver a Quejas y sugerencias sobre servicio público

Tramitación de quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos gestionados por la Diputación General de Aragón

N°595

A través de este trámite, cualquier persona puede presentar una queja o una sugerencia respecto al funcionamiento de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.

Existe un modelo normalizado tanto para quejas como para sugerencias que se puede descargar en la sede electrónica del Gobierno de Aragón

Plazo de presentación:

En plazo sin fecha de vencimiento

En plazo

Iniciar trámite

Dirigido a

  • Todas aquellas personas físicas y jurídicas que quieran realizar una queja o sugerencia.

Requisitos

  • Identificación de quien suscriba la queja o sugerencia.
  • Domicilio a efectos de notificación.
  • Contenido de la sugerencia o queja.
  • Identificación del órgano administrativo objeto de la queja o sugerencia.

Documentación

No es necesario aportar documentos adicionales al realizar este trámite

Formulario del trámite:

Si lo deseas, consulta el formulario descargable del trámite.

Descargar formulario

Información adicional

Las sugerencias y quejas que se presenten por escrito de forma presencial o correo postal, podrán utilizar el modelo de formulario que esta disponible en la sede electrónica de la Administración de la Comunidad Autónoma.

No obstante, serán admitidas a trámites las sugerencias y quejas presentadas por escrito en formato distinto, siempre que permitan la identificación de quienes la suscriben, su domicilio a efectos de remisión de la contestación y el contenido de la queja y sugerencia.

Las sugerencias y quejas también podrán presentarse telemáticamente desde la sede electrónica de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.

Presentación de la solicitud

TELEMÁTICA

  1. Necesitas un método de identificación y firma electrónica (DNIe, certificado electrónico o cl@ve).
    Descubre más información sobre los métodos de identificación y firma electrónica.
  2. Pulsar en "Iniciar trámite", completa la solicitud, sube la documentación correspondiente y firma electrónicamente.

En caso de no tener firma electrónica, puedes completar todo el proceso telemáticamente (solicitud y documentación), descargar la solicitud, firmarla y entregarla de forma presencial.

Iniciar trámite

PRESENCIAL

  1. Descarga el formulario. Complétalo y fírmalo.
    Descargar formulario
  2. Reúne la documentación que tienes que aportar.
  3. Solicita cita previa en una de nuestras oficinas de información y registro. Localiza tu oficina más cercana
    Pedir cita previa
  4. Presenta el formulario completo y la documentación correspondiente de esa oficina.

Contacto y ayuda

Ayuda con la tramitación electrónica

Proceso de tramitación y acciones disponibles

Plazo de presentación:

En plazo sin fecha de vencimiento

En plazo

Iniciar trámite Consultar formas de presentación

Subsanación

Si falta información en tu trámite, la Administración te lo comunicará y te dará un plazo para subsanarlo o mejorarlo.

Subsanar trámite

Aportación

Puedes realizar alegaciones o aportar documentos tras presentar tu trámite.

Aportar documentación

¿Te ha resultado útil esta página?

Tu respuesta nos ayudará a mejorar la web