Denuncias en materia de centros de servicios sociales especializados

Dirigido a

• Personas físicas
• Personas jurídicas

Requisitos

• Identificación de quien suscriba la queja o denuncia.
• Domicilio a efectos de notificación.
• Contenido de la denuncia.

Documentación

Presentar en todos los casos:

• Modelo normalizado de denuncia

• Documentación acreditativa de los hechos denunciados

  Por ejemplo: contrato de admisión, reglamento de régimen interior, cartas o comunicaciones, pronunciamientos judiciales, documentación clínica, otros.

Información adicional

La tramitación de sugerencias y quejas sobre el funcionamiento de los servicios sociales públicos de titularidad de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón se regirá por la normativa aprobada en materia de calidad de servicios públicos, sin perjuicio de que se solicite la colaboración del personal inspector de centros y servicios sociales en el asunto planteado.

Documentos y enlaces de interés

• SERVICIO DE ORDENACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES

Presentación de la solicitud

Telemática

1. Necesitas un método de identificación y firma electrónica (DNIe, certificado electrónico o cl@ve).
   Descubre más información sobre los métodos de identificación y firma electrónica.
2. Pulsar en "Iniciar trámite", completa la solicitud, sube la documentación correspondiente y firma electrónicamente.

En caso de no tener firma electrónica, puedes completar todo el proceso telemáticamente (solicitud y documentación), descargar la solicitud, firmarla y entregarla de forma presencial.

• Iniciar trámite

Presencial

1. Descarga el formulario. Complétalo y fírmalo.
   Descargar formulario
2. Reúne la documentación que tienes que aportar.
3. Solicita cita previa en una de nuestras oficinas de información y registro. Localiza tu oficina más cercana
   Pedir cita previa
4. Presenta el formulario completo y la documentación correspondiente de esa oficina.

Contacto y ayuda

• Teléfono. 976 716 970
• Correo electrónico. inspeccioncsociales@aragon.es
• Otros canales. Horario teléfono De 9 a 14 horas
• Teléfono. 976 715 581
• Teléfono. 976 713 059

Ayuda con la tramitación electrónica

• Consulta las preguntas frecuentes generales de tramitación electrónica.
• Puedes consultar los tutoriales en YouTube sobre algunos aspectos clave de la tramitación electrónica.
• Si tienes dudas o problemas administrativos, contacta con el Servicio de Información y Registro:
  • 976 714 111. De lunes a viernes de 9:00 a 14:00
  • infoyregistro@aragon.es
• Si tienes problemas técnicos, contacta con el Soporte Técnico de Servicios Digitales de Aragón:
  • 976 289 414. De lunes a jueves de 7:30 a 18:30 y los viernes de 7:30 a 16:00.
  • soportesae@aragon.es
  • Formulario de Solicitud de Soporte Técnico
  • WhatsApp: +34 973 901 905. Más información sobre el canal WhatsApp