Gestión de distintivos de consumo - Distintivo público de confianza en línea

Dirigido a

• Corporación, asociaciones u organizaciones comerciales, profesionales y de consumidores que adopten códigos de conducta destinados a regular las relaciones entre prestadores de servicios de la sociedad de la información y los consumidores y usuarios.

Requisitos

• Adhesión a un código de conducta.

Documentación

Presentar en todos los casos:

• Código de conducta

  El código de conducta acompañada de la documentación acreditativa de la participación del Consejo de Consumidores y Usuarios en la aprobación de dicho código. En su caso, acreditación de la comunicación del proyecto del código de conducta a la Comisión Europea.

• Adhesión a un sistema extrajudicial de resolución de conflictos

  Documentación justificativa de la adhesión de los prestadores de servicios al Sistema Arbitral de Consumo u otro Sistema de resolución extrajudicial de litigios incluido en el listado publicado por la Comisión Europea.

  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Documentación que consultará la administración

Para poder resolver este trámite, la administración consultará algunos datos adicionales.

Presentación de la solicitud

Telemática

1. Necesitas un método de identificación y firma electrónica (DNIe, certificado electrónico o cl@ve).
   Descubre más información sobre los métodos de identificación y firma electrónica.
2. Descarga el formulario. Complétalo y fírmalo.
   Descargar formulario
3. Reúne la documentación que tienes que aportar.
4. Pulsa en "Iniciar trámite" para acceder al Registro Electrónico General de Aragón (REGA), completa los datos solicitados, sube el formulario y la documentación correspondiente y firma electrónicamente.

• Iniciar trámite

Contacto y ayuda

• Teléfono. 976 715 614
• Correo electrónico. controlmercado@aragon.es
• Otros canales. Horario teléfono De 09:00 a 14:00 horas

Ayuda con la tramitación electrónica

• Consulta las preguntas frecuentes generales de tramitación electrónica.
• Puedes consultar los tutoriales en YouTube sobre algunos aspectos clave de la tramitación electrónica.
• Si tienes dudas o problemas administrativos, contacta con el Servicio de Información y Registro:
  • 976 714 000. De lunes a viernes de 9:00 a 14:00
  • infoyregistro@aragon.es
• Si tienes problemas técnicos, contacta con el Soporte Técnico de Servicios Digitales de Aragón:
  • 976 289 414. De lunes a viernes de 8:00 a 18:00.
  • soportesae@aragon.es
  • Formulario de Solicitud de Soporte Técnico
  • WhatsApp: +34 973 901 905. Más información sobre el canal WhatsApp