Direcciones provinciales del IASS
Huesca
Avenida Juan XIII, nº 2, 22003 Huesca. Teléfono: 974 293 333. Fax: 974 293 301. Correo electrónico: iasshuesca@aragon.es
Teruel
Avenida Sanz Gadea, nº 11, 44002 Teruel. Teléfono: 978 641 313. Fax: 978 641 404. Correo electrónico: iassteruel@aragon.es
Zaragoza
Plaza del Pilar, nº 3 (antiguos Juzgados), 50003 Zaragoza. Teléfono: 976 701 705. Correo electrónico: iassza@aragon.es
Sistema de atención a la ciudadanía en Zaragoza
La Dirección provincial de Zaragoza pone en funcionamiento el nuevo sistema de atención de la Dirección Provincial del IASS. Nuestro objetivo es agilizar los trámites e intentar dar una respuesta más inmediata al ciudadano.
El nuevo sistema de atención tiene por objeto responder las dudas o peticiones de información de los ciudadanos sobre los servicios y prestaciones que ofrece el instituto Aragonés de Servicios Sociales.
Para ser atendido será necesario solicitar cita previa 976 701 705.
Tenga en cuenta que...
- En el supuesto de que la consulta requiera de un trato más personalizado o no se pueda dar la información telefónicamente por afectar a expedientes confidenciales y tramitados en la Dirección Provincial del IASS, al usuario se le asignará una cita para que sea atendido de forma presencial por un técnico (previa revisión del expediente en cuestión).
- No se atenderán consultas de forma presencial sin contar con una cita previa.
- Para facilitar el tránsito de usuarios y los flujos de atención se ha puesta en marcha un nuevo sistema de gestión de filas. El ciudadano tendrá a su disposición un ‘tótem’ electrónico donde, de forma rápida y sencilla, recogerá un número para llevar a cabo sus gestiones, tanto los que tienen cita previa como aquellos que no la necesiten (entrega de documentación en registro, solicitud de certificados, revisiones de pensiones no contributivas o ayudas individuales). Con este número se le dará paso a la mesa de atención correspondiente a través de unas pantallas instaladas en la zona de espera.