Información y atención a la ciudadanía

Regulación normativa de las Cartas de Servicio del Gobierno de Aragón

Nuestras cartas de servicio informan al ciudadano de los servicios que proporcionan las diversas unidades administrativas y de los compromisos que se asumen en su prestación.

Última actualización: 11/06/2025

Ley 5/2013, de 20 de junio, de calidad de los Servicios Públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón (Boletín Oficial de Aragón (BOA), de 3 de julio de 2013) (PDF, 3 MB)
Decreto 115/2012, de 8 de mayo, del Gobierno de Aragón, por el que se regulan las Cartas de Servicios en el ámbito de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón (BOA, de 17 de mayo de 2012) (PDF, 524 KB)
Decreto 100/2014, de 24 de junio, del Gobierno de Aragón, por el que se modifica el Decreto 115/2012, de 8 de mayo, del Gobierno de Aragón, por el que se regulan las cartas de servicios en el ámbito de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón (BOA, 7 de julio de 2014) (PDF, 197 KB)
Orden de 21 de septiembre de 2012, del Consejero de Hacienda y Administración Pública, por el que se establece el modelo tipo de Cartas de Servicios que será de aplicación en la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón (BOA, de 18 de octubre de 2012) (PDF, 636 KB)

Temas asociados:

Información y atención a la ciudadanía

Organismos asociados:

Servicio de Información y Documentación Administrativa

¿Te ha resultado útil esta página?

Tu respuesta nos ayudará a mejorar la web

Gracias por tu valoración

Para cualquier consulta, escríbenos a portalpublico@aragon.es

¿Por qué no te ha resultado útil?

Puedes dejar aquí tu comentario anónimo.

Comentario

Servicio de información y registro

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.

Búsquedas habituales