Aviso legal de la aplicación de videoidentificación

Estos términos y condiciones se establecen con el fin de proporcionar información clara y comprensible a los solicitantes sobre el proceso de identificación remota por vídeo para la obtención de PINSALUD, de la información sobre protección de datos de carácter personal y de las recomendaciones de seguridad aplicables.

Asimismo, la Dirección General de Salud Digital e Infraestructuras del Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón le informa de que existen otras alternativas para la obtención de PINSALUD que no requieren la identificación remota por vídeo. En concreto, puede solicitarlo de forma presencial acudiendo personalmente a su centro de salud de referencia.

Condiciones

1. El solicitante debe ser mayor de edad y con plena capacidad de obrar con arreglo a las normas civiles.
2. La modalidad de identificación remota por vídeo que se va a realizar es no asistida, sin interacción en línea entre un operador y el solicitante.
3. Una vez seleccionada la opción de video identificación, el sistema le guiará por diferentes pasos y actuaciones para poder obtener las evidencias que establezcan la acreditación de la identidad con un grado adecuado de seguridad, según los estándares aprobados. La verificación de identidad se basará en un reconocimiento facial mediante procedimientos biométricos, la grabación de voz y prueba de vida mediante vídeo y la aportación de documento de identidad válido (DNI, NIE o Pasaporte), así como de su Código de Identificación Autonómico (AR999999999X), que consta en la tarjeta sanitaria.
4. Se verificará la autenticidad, vigencia e integridad física y lógica del documento de identificación utilizado y la correspondencia del titular del documento con el solicitante. Se tomarán medidas para reducir al mínimo el riesgo de que la identidad del solicitante no coincida con la identidad reclamada, teniendo en cuenta el riesgo de documentos perdidos, robados, suspendidos, revocados o expirados.
5. La grabación y obtención de pruebas, se realiza bajo las siguientes condiciones:
   • El vídeo realizado se grabará íntegramente y sin interrupciones.
   • Se constatará la fecha y hora de la grabación.
   • Se garantizará la integridad y autenticidad de la grabación, así como de las otras pruebas obtenidas durante el proceso de identificación remota, mediante la utilización de servicios de confianza cualificados, así como su confidencialidad.
6. Durante el proceso de registro, cuando el solicitante presenta su documento de identificación, se comprobarán los datos de identidad del mismo.
7. El proceso de identificación se interrumpirá o no se considerará válido cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
   • Existan indicios de falsedad, manipulación o falta de validez del documento de identificación.
   • Existan indicios de falta de correspondencia entre el titular del documento y el solicitante.
   • La calidad de la imagen o el sonido impidan o dificulten verificar la autenticidad e integridad del documento de identificación y la correspondencia entre el titular del documento y el solicitante.
   • Las condiciones, seguridad o la calidad de la comunicación impidan o dificulten completar el proceso con la fiabilidad adecuada.
   • Existan indicios de uso de archivos pregrabados.
   • Existan indicios de que para la transmisión de vídeo no se ha utilizado un único dispositivo.
   • Existan indicios de que la transmisión de vídeo no se ha realizado en tiempo real o de que el proceso no se ha realizado en unidad de acto.
   • Cualquier otra en la que exista una duda razonable sobre la seguridad del proceso de identificación que se está realizando.
8. Una vez realizado el proceso de obtención de evidencias, se podrá verificar por un operador el proceso de identificación grabado a fin de comprobar las evidencias generadas por el sistema para aceptar o rechazar su validez.
9. En caso de que no se considere válido el proceso de identificación, se indicará la causa dejando constancia fehaciente en el sistema.
10. La acreditación se realizará respetando en todo momento la normativa vigente de protección de datos personales.
11. Una vez efectuada la verificación de la identidad del solicitante y expedido el PINSALUD, o cuando el proceso se interrumpa por no resultar válido el proceso de identificación, se procederá a la eliminación inmediata de todos los datos personales obtenidos, incluyendo los obtenidos de la imagen del documento de identificación utilizado, las grabaciones de vídeo e imágenes recabadas a lo largo del proceso (datos biométricos), así como el Código de Identificación Autonómico (AR999999999X), que consta en la tarjeta sanitaria.
12. La persona física solicitante de video identificación, debe:
    • Proporcionar información veraz, precisa y completa.
    • Proporcionar documentos de identidad válidos, vigentes y de su uso exclusivo.
    • Custodiar de manera diligente el PINSALUD obtenido y proteger su confidencialidad.
    • Informar en caso de pérdida de PINSALUD.
13. El Departamento de Sanidad no responderá ante los solicitantes que incumplan las presentes condiciones y ante personas cuyo comportamiento en la utilización de PINSALUD haya sido descuidado o negligente.

Recomendaciones de seguridad

14. Para mayor seguridad, se recomienda cambiar la contraseña la primera vez que entre el portal “Saludinforma: Gestiones/Tarjeta Sanitaria/PIN/SMS”.

15. Asimismo, se recomienda no adjuntar la clave obtenida a su tarjeta sanitaria o cualquier otro documento que contenta su Código de Identificación Autonómico (AR999999999X). La combinación de ambos permite el acceso a datos personales y a datos relativos a su estado de salud.

Aceptación

El Solicitante manifiesta que acepta la realización del proceso de verificación e identificación remota por video para la emisión de PINSALUD, consintiendo de forma expresa la grabación íntegra de su imagen y voz y la obtención de otras evidencias durante el proceso de registro.

La aceptación de estos términos y condiciones por el solicitante se realiza sobre todo su contenido, no pudiendo limitar su aplicación.

La no aceptación de estas condiciones supone que no podrá tener acceso al servicio de video identificación para la obtención de PINSALUD.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es: DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y APLICACIONES CORPORATIVAS.

La finalidad de este tratamiento («Sistema de Video identificación remota para la expedición PINSALUD») es: Gestión del procedimiento de identificación y verificación de identidad mediante procedimiento online (en remoto de forma no asistida) para la obtención/ modificación del PINSALUD.

Puedes obtener información adicional en el Registro de Actividades de Tratamiento del Gobierno de Aragón.

Se pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión , portabilidad de los datos , y los de limitación y oposición a los tratamientos , así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas , a través de la sede electrónica de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón con los formularios normalizados disponibles.

Para más información sobre ejercicio de derechos se puede dirigir a protecciondatosae@aragon.es. Asimismo, existe la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de no considerar satisfecho el ejercicio de estos derechos.