Teléfono 24 horas

900 504 405

Es un teléfono gratuito para emergencias de malos tratos. Este número es único para todo Aragón y atiende y deriva tanto las llamadas que requieren apoyo psicológico, asesoramiento legal o la intervención de la policía o la guardia civil, etc... como las que solicitan información relacionada con la violencia contra las mujeres.

Contacta marcando el 900 504 405. Es confidencial, no sale reflejado en la factura del teléfono. Funciona los 365 días del año las 24 horas. Para el resto de España solo marca el 016. 

Introducción

El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a mujeres que sufren violencia, cualquier demanda relacionada con la violencia contra la mujer, doméstica y/o de género, agresiones sexuales, orientación y asistencia,… derivando, en cada caso, al recurso correspondiente.

Este servicio telefónico cuenta con los servicios de abogado y de trabajador social de guardia, permitiendo la atención jurídica y social de forma presencial de las mujeres que hayan sufrido cualquier tipo de agresión, maltrato físico y psíquico en cualquier momento.

Las características de este servicio son:

• Teléfono único para todo Aragón.

• Servicio de Atención 24 horas al día los 365 días del año.

• Teléfono gratuito y fácil de recordar 900 504 405. No sale reflejado en la factura del teléfono.

• Atendido por trabajadoras sociales.

Funciones del servicio

• Recibir y atender de forma permanente, es decir, durante las 24 horas los 365 días al año, todas las llamadas de mujeres víctimas de violencia.

• Escuchar e informar sobre los recursos existentes.

• Orientar sobre el recurso que más se adecua a la situación planteada.

• Derivar, si es necesario, las llamadas al recurso apropiado: asesoría del propio IAM, abogado/abogada de guardia, trabajadores sociales de guardia, Fuerzas de seguridad del Estado, Servicios Sociales de Base, Centros Municipales de Servicios Sociales…

Preguntas y consejos

¿Qué puedes hacer si te sientes maltratada? 

No lo aceptes. Porque no es normal: mujeres y hombres tenemos los mismos derechos y debemos gozar de las mismas  oportunidades. No lo ocultes. Quien debe avergonzarse no eres tú, sino tu agresor. No te culpes. No pienses que es algo que te mereces. Eres una persona libre y nadie tiene derecho a someterte. Pide ayuda. Existen recursos, puedes salir adelante, la Ley está de tu parte, te protege.

¿Dónde puedes acudir? 

Si tienes lesiones físicas o psíquicas o crees que puedes tenerlas acude a un centro sanitario, te ayudarán. Si corres peligro y necesitas protección, sal de tu domicilio y si es posible, lleva contigo: DNI, Pasaporte, Cartilla de la Seguridad Social, Nómina de la persona con la que convivas, Libro de familia, Libreta de ahorro… Puedes acudir al Instituto Aragonés de la Mujer que cuenta con el asesoramiento necesario y que es completamente gratuito.

¿Debo llamar al teléfono cuando he sufrido una agresión física? 

No es normal que tu pareja te pegue, te menosprecie, te grite, te insulte, te domine, te amenace o abuse sexualmente de ti. Si estás en cualquiera de estas situaciones llama al teléfono 900 504 405.

¿Llamo al teléfono después de haber sufrido amenazas? 

Por supuesto. Porque no eres propiedad de nadie. Porque si te sientes maltratada tienes que buscar ayuda antes de que sea más grave. Hay que evitar la violencia en el hogar porque es negativa para las personas y para el desarrollo de la sociedad.

¿Puedo irme de casa?

 No será abandono de hogar si antes de 30 días inicias los trámites de separación en el Juzgado. Procura recoger el Libro de Familia, DNI, Cartilla de la Seguridad Social, dinero y una nómina de tu reciente compañero.

¿Puedo llamar tras escuchar amenazas en el domicilio de mis vecinos/vecinas?

 Siempre que tengas una sospecha debes llamar al teléfono y las personas que te atiendan derivarán tu llamada a quien corresponda.

Acabo de hablar con una amiga que ha sufrido malos tratos, ¿qué puedo hacer? 

Siempre que tengas una sospecha debes llamar al teléfono y las personas que te atiendan derivarán tu llamada a quien corresponda.

¿Con qué recursos puedo contar si estoy siendo maltratada? 

Contarás con una atención especializada con profesionales que realizarán el acompañamiento (denuncia, parte de lesiones,…), traslados y alojamiento de urgencia si fuera necesario.

Si denuncio a mi pareja, ¿quién me va a acompañar? ¿Voy a ir sola a realizar la denuncia? 

Contarás con una atención especializada con profesionales que realizarán el acompañamiento (denuncia, parte de lesiones,…), traslados y alojamiento de urgencia si fuera necesario.

¿Qué consecuencias jurídicas tiene? 

Se celebrará un juicio rápido en un plazo máximo de 72 horas, en el que obtendrás unas medidas de protección.