Tarifación adicional: 906-903-803-806-807

13/06/2019

  • Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios
  • Consumo

Cómo evitar cobros indeseados por llamadas de tarificación adicional.

Paso 1

Denuncia ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

Paso 2

Solicite desglose de la factura, así podrá comprobar el importe de la cuota de abono y servicio ordinario y el de las llamadas a números de teléfono de tarificación adicional. Puede abonar únicamente el importe de la cuota de abono y servicio ordinario mientras se resuelva la reclamación.

Paso 3

Puede solicitar la desconexión a estos servicios a través de su operador telefónico, éste deberá hacerlo en un plazo máximo de diez días.

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