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Tarifación adicional: 906-903-803-806-807
13/06/2019
- Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios
- Consumo
Cómo evitar cobros indeseados por llamadas de tarificación adicional.
Paso 1
Denuncia ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.
Paso 2
Solicite desglose de la factura, así podrá comprobar el importe de la cuota de abono y servicio ordinario y el de las llamadas a números de teléfono de tarificación adicional. Puede abonar únicamente el importe de la cuota de abono y servicio ordinario mientras se resuelva la reclamación.
Paso 3
Puede solicitar la desconexión a estos servicios a través de su operador telefónico, éste deberá hacerlo en un plazo máximo de diez días.
