Campaña de créditos de consumo de la Unión Europea (UE)

13/06/2019

  • Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios
  • Consumo

¿Qué es la Campaña de créditos de consumo de la Unión Europea (UE)?

  • Campaña informativa y de sensibilización sobre los derechos de créditos al consumo

  • Público objetivo: personas de edades comprendidas entre 18-35 años

  • Inicialmente en cuatro países (Chipre, Irlanda, Malta y España)

  • Basada en la Directiva de la UE de créditos al consumo

Objetivo

Aumentar la conciencia de los consumidores sobre los derechos que la Directiva de créditos al consumo les garantiza

¿Por qué ahora?

Falta de  información comparable relativa a ofertas de crédito

Los consumidores siguen sin estar concienciados de los beneficios de comparar tarifas, como muestra la encuesta del Eurobarómetro de 2011: el 52 % de europeos toman la primara tarjeta de crédito que ven sin comparar previamente otras ofertas.

Desarrollo cada vez mayor de complejos productos de crédito

Profunda fragmentación del mercado de crédito

Marco legislativo: La Directiva de Créditos al Consumo

  • Directiva 2008/48/EC

  • Aprobada por el Parlamento Europeo y el Consejo en 2008

  • Incorporada a la legislación nacional española el 24 de junio de 2011

  • Armoniza leyes, regulaciones y procedimientos administrativos relativos a créditos al consumo

  • Contiene disposiciones y derechos, de los cuales cinco han sido identificados como esenciales

Los 5 derechos clave

  • El derecho a una publicidad transparente sobre crédito

  • El derecho a información pre-contractual 

  • El derecho a información clara en el contrato

  • El derecho a cambiar de opinión

  • El derecho a rembolsar el crédito de forma anticipada

Información y recursos asociados

Más información:

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